Perguntas Frequentes – Masc Shop
1. Quais formas de pagamento a Masc Shop aceita?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário.
2. O site da Masc Shop é seguro para comprar?
Sim! Nosso site conta com certificado de segurança (SSL), garantindo a proteção dos seus dados.
3. Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?
Após a confirmação do pagamento, o pedido é enviado em até 7 a 15 dias úteis.
4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com o seu CEP e a forma de envio escolhida no momento da compra.
5. Posso acompanhar o status do meu pedido?
Sim! Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
6. A Masc Shop realiza trocas ou devoluções?
Sim. Caso haja algum problema, você pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo informado em nossa política para fazer a troca ou devoluções entre em contato [email protected]
7. Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os produtos seguem a garantia prevista pelo fabricante ou pela legislação vigente garantia de 7 dias.
8. Como entro em contato com a Masc Shop?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp, e-mail ou pelas redes sociais oficiais da loja.
9. Os produtos são originais?
Sim! Trabalhamos apenas com produtos originais e de qualidade.
10. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Depende do status do pedido. Entre em contato o quanto antes para verificarmos a possibilidade.
caso tenha mais duvidas entre em contato pelo email [email protected] ou pelo whatsapp